نبذة عن الإدارة

تعد الإدارة العامة للحاسوب ونظم المعلومات من الإدارات الحيوية والمهمة في وزارة الداخلية، حيث تسهم بشكل كبير في تطوير وتعزيز الأداء التقني والإداري داخل الوزارة. تقدم الإدارة حلولاً حاسوبية متكاملة تدعم وتخدم العديد من القطاعات الحيوية في الوزارة وجميع مديريات ومكاتب وزارة الداخلية في محافظات الوطن، بما في ذلك الأحوال المدنية، والجوازات، والجمعيات، والأنظمة الأخرى ذات الأهمية.

الدوائر التابعة للإدارة

1.      دائرة الخدمات الإلكترونية: تشرف على تطوير وتقديم الخدمات البينية بين الجهات الحكومية (to-G- G) وكذلك الخدمات المشتركة مع القطاع الخاص (G-to-B). بالإضافة إلى ذلك، تدير الدائرة عمليات التحقق والتسجيل في نظام "حكومتي" للتسجيل الموحد، حيث تساهم وزارة الداخلية بشكل محوري في الحكومة الالكترونية في فلسطين من خلال توفير العديد من الخدمات البينية للوزارة والمؤسسات في فلسطين.

2.      دائرة الشبكات وأمن المعلومات: مسؤولة عن إدارة الشبكات الداخلية وحماية المعلومات، فضلاً عن الإشراف على مركز البيانات (Data Center) الذي يحتوي على أحدث التقنيات لضمان فعالية وكفاءة الأنظمة المعلوماتية.

3.      دائرة الصيانة والدعم الفني: تتولى مسؤولية صيانة الأجهزة المكتبية والطابعات وأجهزة الحاسوب في الوزارة، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني المستمر لجميع المديرات لضمان استمرارية سير العمل بشكل فعال.

4.      دائرة البرمجة وقواعد البيانات: تعمل على تطوير وصيانة الأنظمة البرمجية وقواعد البيانات، وتقديم الدعم للأنظمة الرئيسية مثل الأحوال المدنية، الجوازات، الجمعيات، وجوازات السفر البيومترية.

أهداف الإدارة

·         تطوير الأنظمة المعلوماتية: تسعى الإدارة إلى تطوير أنظمة معلوماتية متكاملة وفعّالة تخدم مختلف الإدارات وتساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

·         أتمتة العمليات والإجراءات: تهدف الإدارة إلى أتمتة العمليات الإدارية والوظيفية لتسريع إنجاز المهام وتحسين الأداء العام داخل الوزارة.

·         تحقيق التميز في خدمة العملاء: تسعى الإدارة إلى تحسين بيئة العمل وتسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات الدقيقة والمحدثة، مما يساهم في تعزيز تجربة العملاء.

·         ضمان استمرارية الأنظمة الإلكترونية: تعمل الإدارة على ضمان استمرارية تقديم خدماتها على مدار الساعة، وضمان عدم انقطاع الأنظمة الإلكترونية التي تديرها.

·         تعزيز أمن المعلومات: تركز الإدارة على تحديث أنظمة الأمان والحماية باستمرار، ومراجعة الإجراءات لضمان أفضل ممارسات الأمان لحماية البيانات من أي اختراقات أو تهديدات.